Amit kaptam: apróságnak tűnő dolgok, hiszen a napi rutinban annyira természetes, ahogy fogalmazunk, kérdezünk vagy véleményezünk. Általában észre sem vesszük, mikor elég jó vagy épp ösztönös a reakciónk, pedig alapvetően befolyásolja a rólunk alkotott képet. Főleg a kommunikáció terén tanultam új technikákat amivel eredményesebb lehetek. Olyan eszközök ezek, melyekkel ötleteimet és javaslataimat kevesebb ellenállásba ütközve, hatékonyabban tudom célba juttatni.
A Tudáskovács 