Kik alkotják a csapatot?
A cég egyik legértékesebb erőforrása, maga a dolgozói. Alfred Sloannak, a General Motors legendás vezérigazgatójának tulajdonítják a híres mondatot: “Vegyék el az eszközeimet, hagyják meg az embereimet és öt év múlva mindent visszaszerzek.” (Effron et al., 2004. 21.)